E40.99.3.0 - Kommunikationsfehler Cloudserver

Produktlinie: maxx pro

Beschreibung

Kommunikationsfehler zwischen ConvoSense-Modul und WWW

Fehlerbehebung

Mögliche Fehlerursache

Behebung

Kurze Unterbrechung der Kommunikation wegen äußerer Störeinflüsse oder kurzer Spannungsschwankung

Gerätestecker ziehen oder Gerätevorsicherung abschalten und Gerät nach 1 Minute Wartezeit wieder neu starten

Dauerhafter Kommunikationsfehler liegt vor

  • Manuelle Bedienung des Gerätes mit Press&Go übernehmen
  • Nehmen Sie Kontakt mit dem zuständigen Servicepartner auf

Eine identische IP-Adresse wurde auf beide Geräte gleich vergeben. Somit ist keine zuverlässige Netzwerkverbindung möglich und bricht sporadisch wieder ab.

  • Schalten Sie die betroffenen Geräte gleichzeitig ab und schalten Sie die betroffenen Geräte zeitlich im Abstand von 1 Minute versetzt wieder an
  • Verständigen Sie Ihren IT-Spezialisten, um die Netzwerkadresse für die Geräte freizugeben


nach oben